Legal & Privacy | Kim Reitzema

Deze Privacy Policy legt uit hoe wij omgaan met jouw gegevens wanneer je gebruik maakt van onze website, programma’s en diensten. Door onze website te bezoeken en/of gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij ontvangen, verzamelen en bewaren informatie die je actief aan ons verstrekt of die automatisch verzameld wordt bij gebruik van de website. Dit kan zijn:

Persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer.

Inloggegevens en accountgegevens (waar van toepassing).

Betaal- en factuurgegevens (incl. creditcard of andere betaalmethodes).

Communicatie met ons via e-mail, formulieren of andere kanalen.

Feedback, recensies, productbeoordelingen en aanbevelingen.

Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens, verbindingsinformatie, type apparaat en aankoopgeschiedenis.

Websitegegevens zoals bezochte pagina’s, duur van bezoek, interactie en navigatiegedrag (via cookies en trackingtools).

2. Hoe wij gegevens verzamelen

Wanneer je informatie invult op onze website (formulieren, aankopen, nieuwsbriefinschrijving).

Wanneer je rechtstreeks contact met ons opneemt (e-mail, chat, telefoon, social media).

Automatisch, via cookies en analysetools (zoals Google Analytics of vergelijkbare software).

3. Waarom wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen en gebruiken gegevens om:

Je bestellingen, betalingen en aanmeldingen te verwerken.

Je toegang te geven tot programma’s, trainingen en community’s.

Je klantenservice en support te bieden.

Updates, nieuwsbrieven of marketing te versturen (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven).

De prestaties van onze website en diensten te verbeteren.

Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

4. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

De website goed te laten functioneren.

Statistische analyses uit te voeren (zoals paginaweergaven en klikgedrag).

Marketing en advertenties relevanter te maken.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.

5. Opslag en beveiliging van gegevens

Jouw gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en (waar van toepassing) in cloudsoftware van derde partijen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen gedeeld worden met serviceproviders die namens ons diensten leveren (bijv. betalingsverwerkers, e-mailsoftware, hosting).

Alleen waar strikt noodzakelijk en altijd met passende beveiliging.

Soms zijn wij wettelijk verplicht gegevens te delen (bijv. belastingautoriteiten).

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

In te zien welke gegevens wij van je hebben.

Correcties te laten aanbrengen.

Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).

Je toestemming voor marketing in te trekken.

Neem hiervoor contact met ons op via info@kimreitzema.nl
.

8. Wijzigingen in deze policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. De laatste versie is altijd te vinden op onze website.

9. Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy en gegevensverwerking: info@kimreitzema.nl

Voorwaarden Kim Reitzema Business Consultancy & Strategies

Door gebruik te maken van mijn website, mijn programma’s en mijn content, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

Algemeen

Alle inhoud en materialen (programma’s, trainingen, coaching, cursussen, adviezen, video’s, werkboeken) zijn eigendom van Kim Reitzema en auteursrechtelijk beschermd. Gebruik voor eigen lessen/coaching is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.
Ik ben geen arts, therapeut of juridisch adviseur. Ik bied kennis, strategie en ervaring. Jij blijft volledig verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de resultaten die je behaalt.
Resultaten of inkomsten worden nooit gegarandeerd. En ik ben hier niet aansprakelijk voor.
Ik behoud me het recht voor om deelname te weigeren of te beëindigen als jij de afspraken of groepsregels niet respecteert.

Betalingen & restitutie

Alle betalingen zijn definitief. Er zijn geen refunds, ongeacht of je een traject afrondt of niet.
Bij gebruik van een betalingsplan ben je verplicht alle termijnen volledig te voldoen. Bij niet-nakomen wordt je toegang per direct stopgezet en pas hersteld na volledige betaling + €50 administratiekosten.
Bij no show of annulering binnen 24 uur (ook kennismaking) wordt €50 in rekening gebracht.

Telegram coaching & werktijden

Mijn werktijden zijn woensdag en vrijdag van 10:00 – 16:00 (soms met uitzondering in overleg).
Ik beantwoord Telegram-berichten binnen maximaal 1 uur tijdens werktijden.
Berichten na 15:00 worden de volgende dag behandeld.
Stel korte, duidelijke vragen, één onderwerp per bericht of voice note, zodat ik jou zo effectief mogelijk kan helpen.
Extra Telegram-bonusdagen (na 1:1 sessie) worden in overleg binnen een week ingepland.

Programma’s & Membership

Bij trajecten (3, 6 of 12 maanden) ben je verplicht alle maanden te betalen.
Na afloop van je contract stopt automatisch je toegang tot de inhoud (masterclasses, werkboeken, community).
Masterclasses/Q&A’s zijn groepssessies → geen garantie op individuele coaching.
Vragen worden willekeurig behandeld, je moet live aanwezig zijn.
Community-groepen zijn géén 1:1 support.
Er is geen dagelijkse begeleiding, maar ik bewaak de energie en geef input.
Pitchen, ongevraagde DM’s of externe links in de community zijn verboden → overtreding = directe verwijdering uit de groep (toegang tot de inhoud blijft).

Opnames & documenten

Opnames van calls en sessies worden max. 3 maanden bewaard (jouw verantwoordelijkheid om zelf tijdig te downloaden).
Bij consultancy/adviesopdrachten (bijv. sales- of marketingrapporten) geldt: na betaling kan niet meer worden geannuleerd of gerestitueerd.

Spelregels & Verwachtingen Programma's

Om samen maximale resultaten te halen, werken we met duidelijke afspraken:

Telegram Powerday

Bereikbaar tussen 10:00 – 16:00.

Jij mag onbeperkt vragen stellen en updates sturen

.Ik reageer altijd binnen max. 1,5 uur (voice/tekst).Jij voert direct uit wat we bespreken. Geen uitstel.

Na 16:00 sluiten we de dag af. Geen support daarna.

1-Maand Telegram Actie Sprint

Start met een kick-off voice note (geen call) waarin we doelen en focus bepalen.

Jij kunt dagelijks vragen en updates sturen.Ik reageer tijdens mijn vaste werkblokken:

Woensdagochtend en Vrijdagochtend

Ik geef 1x per week uitgebreide strategische feedback (voice note).

Jij bent zelf verantwoordelijk om dagelijks acties uit te voeren en updates te sturen.

Telegram Traject (3 maanden)

Start met een kick-off voice note om doelen te bepalen.

Je krijgt doorlopend Telegram-support.

Ik reageer tijdens mijn vaste werkblokken:

Woensdagochtend en Vrijdagochtend

Elke maand doe ik een check-in via voice drop (geen call).

Ik geef strategische richting + confrontatie. Jij voert uit.

Telegram Membership (min. 3 maanden)

Je zit in een besloten Telegramgroep met andere coaches.

Je krijgt wekelijkse input (tips, feedback, accountability) van mij.

1x per maand een Q&A via voice drop.

Ik ben niet dagelijks aanwezig, maar ik bewaak de energie en scherpte in de groep.

Minimale commitment: 3 maanden → daarna verlengen of stoppen.

Belangrijk

Mijn werktijden: woensdag & vrijdag van 10:00 – 16:00.
Buiten deze tijden reageer ik in principe niet.
Jij bent verantwoordelijk voor je eigen resultaat.
Ik geef je strategie, confrontatie en feedback, maar jij doet het werk.
Als je niet uitvoert, confronteer ik je daarmee.
Geen refunds → commitment is onderdeel van je transformatie.
Ik ben niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor jouw resultaten.